多端浏览遇到问题？我们可以协助

01

提交问题时提供哪些信息更有帮助？

请描述使用的设备类型、浏览器、问题出现的步骤和页面提示。请勿在留言中填写密码、验证码等敏感信息。

02

页面显示异常时可以先做什么？

检查网络连接并刷新页面，确认浏览器版本和显示缩放设置；也可换一台设备或浏览器进行对照。

03

如何安全地联系支持？

请通过网站内的客服入口提交问题，并核对页面地址。客服不会要求你提供密码或短信验证码。

04

使用公用电脑后需要注意什么？

完成操作后退出账户，不保存登录信息，并关闭浏览器窗口；如曾保存凭据，建议及时清除。